随着社会的发展，人们的生活水平不断提高，人们对物质生活的要求也在不断提高。同时，随着科学技术的发展带动，燃气燃烧器具也在不断发展，燃气燃烧器具品种越来越丰富，适应居民对高质量的生活要求。居民家庭的燃气燃烧器具也在不断增加，由原来单一的燃气灶具，发展到人们洗澡使用燃气热水器，取暖使用燃气壁挂炉，甚至发展到条件允许的居民用户使用家庭燃气直燃机和燃气烤箱，丰富了居民的物质文化生活。
随着居民家庭的燃气燃烧器具增加，新的问题不断出现。有些居民燃气用户，为了节约燃气燃烧器具安装费用，自己动手或者请没有专业资质的人员安装燃气燃烧器具，出现燃气用户水、气接反的现象。虽然燃气燃烧器具都有气、水、热水、回水的明显标志，但是用户的专业水平有限，没有经过专业训练，因此出现许多用户气、水接反现象，导致自来水进入燃气管道。自来水进入燃气管道后，严重危害燃气设施的安全运行。同时，也导致用户的燃气燃烧器具进水报废，因为燃气燃烧器具的燃气管路和燃烧室不能出现水。天然气的主要成分是甲烷，属于干式燃气，天然气中不会出现水的成分。天然气中含有水的成分，将严重影响天然气的热效率。
气、水接反严重危害燃气设施的安全运行。自来水大量进入燃气管道，就会导致水堵塞燃气管道（因为自来水的压力大于燃气的压力），致使燃气供应中断，不能正常运行，影响其他燃气用户正常使用燃气。
因此，燃气用户气、水接反将严重影响城燃企业正常、安全、稳定、持续给燃气用户供应符合国家质量标准的燃气，影响其他燃气用户正常、安全用气。甚至影响燃气企业的服务质量，会引起不能正常使用燃气的用户投诉；大量水进入燃气管道，就会损坏（损毁）燃气计量设施，同时也损坏用户的燃气燃烧器具；水会加速燃气管道的内部腐蚀，减少燃气管道的使用周期；笔者在工作中，也常常发现许多燃气用户气、水接反现象。
城燃企业排查用户气、水接反现象，是件很麻烦的事情，需要多方面的配合，才能把肇事者找出来，把燃气管道的水排出来，正常给燃气用户供应燃气。排查、排水需要城燃企业动用大量人力、物力，给燃气企业造成很大经济损失和人力、物力浪费。
从媒体报道中，也可看出许多燃气用户气、水接反现象，导致燃气供应中断，影响其他燃气用户正常用气的现象。近期，株洲市接连发生了多起用户错将热水器进气管、水管接反，导致大片用户无法用气的事故。
3月17日，富绅花园3栋202水堵，经检查是3栋504用户热水器接反造成水堵，导致富绅花园3栋、10栋用户无气使用，18日将水抽出才恢复供气。
3月23日，龙腾国际1栋1605用户将热水器接反造成水堵，导致120户用户无气使用，24日将水抽出才恢复供气。
3月25日，丰园大厦5栋3105用户将热水器接反造成水堵，导致08、09号户型无气，当日下午将水抽出才恢复供气。
9月1日，在常德水榭花城小区，水榭花城西城1栋多为小户型，有不少是出租房，多户家中无人，排查困难。经过长时间排查，燃气公司维修人员和物业锁定了该小区1栋A座12楼一户居民。原来，该住户发现自家热水器损坏，为图省钱便自己动手维修，却错误地将水管当成燃气管接到了气表上，导致整栋楼燃气管道进水。
4月11日晚，有市民反映南宁市良庆区碧水天和小区无法正常用气，随后相关工作人员到现场排查。经现场排查后初步判定该小区6栋某住户错误将水管接到燃气管上导致自来水灌进燃气管内且进水量较大，因该栋部分用户不在家中工作人员未能入户尚未找到造成燃气管进水的房号。目前该小区共8栋楼1044户居民用气受影响，排水作业仍在紧张进行中，完成后即可恢复供气。
据报道，此前北京市海淀区学院南路，一居民私装热水器，导致3吨水流入燃气管道，致使250多户居民燃气中断。经排查发现事故系工人陈某，为一住户拆除燃气热水器，并安装另一品牌燃气热水器，在操作过程中水、气管线接反所致。事故造成3吨自来水流入燃气管道，损坏了燃气设施。后经连夜抢修，次日早上恢复用气，最终，海淀城管执法局直属队对当事人陈某处以4万元行政罚款。
从以上案例可以看出，城燃企业排查自来水大量进入燃气管道，找出肇事者、恢复供气，是一件非常麻烦的工作，需要多方面的配合，才能找出肇事者，顺利完成恢复供气作业。从案例也可看出，专业的事情，一定需要有资质的专业人员去干。省小钱，花大钱。造成损失的，要给燃气企业赔偿损失，同时还要给其他用户赔偿损失。造成燃气事故的，还要承担一定法律责任。
按照国家有关规定，燃气用户不得擅自安装、改装、拆除户内燃气设施和燃气计量装置；安装、改装、拆除户内燃气设施的，应当按照国家有关工程建设标准实施作业。燃气燃烧器具的安装、维修，应当符合国家有关标准。任何单位和个人不得侵占、毁损、擅自拆除或者移动燃气设施，不得毁损、覆盖、涂改、擅自拆除或者移动燃气设施安全警示标志。擅自安装、改装、拆除户内燃气设施和燃气计量装置的，违反规定，由燃气管理部门责令限期改正；逾期不改正的，对单位可以处10万元以下罚款，对个人可以处1000元以下罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
燃气用户应当遵守安全用气规则，遵守燃气安全用气规则也是用户的责任和义务。专业的事情，一定要专业的人员去干，燃气用户不能为了省钱，私自安装或拆除或改动燃气管道。城燃企业、燃气用户共同维护燃气设施安全运行，构建良好的用气氛。
参考资料：
1《城镇燃气管理条例》
