“不听港华燃气工作人员的讲解，我们还真不知道用天然气还有这么多的学问。”12月19日上午，家住建华区湖畔家园小区43号楼的马丽华阿姨边向港华燃气的工作人员“学艺”，边向记者夸赞。
在湖畔社区，跟马阿姨一样的老年人就有2200人，占到了社区总人数的30%，且小区又多为老楼房，管道、胶管老化特别严重，为此，为居民举办一场燃气安全讲座势在必行。当日9时，湖畔社区活动室座无虚席，社区几十名社区干部、老人参加了燃气安全知识讲座。课上，燃气管道、燃气表、燃气灶具、胶管等“教具”一应俱全，全都“搬”到了课堂上。这些大大小小的阀门都叫啥名？起啥作用？平时使用中需要注意什么？港华燃气有限公司安全讲解员讲得绘声绘色，台下更是边听边记边拍照，非常认真。
“一堂课”下来，居民们获益匪浅：天然气胶管的使用年限为2年，长度不应超过2米，更不可穿墙使用；胶管两端与灶前阀、灶具连接一定要用卡扣固定；灶具要有熄火保护装置；要养成用气后立即关闭灶前阀的习惯。随便问问任何一个听课的居民，这些燃气安全常识都对答如流。
课堂外，港华燃气印制的燃气宣传单、宣传册更是人手一册。小小的安全用气宣传海报看似简单，却记录了燃气具使用规范、事故案例、报警电话等内容。为确保入户宣传、隐患排查，港华燃气印制了40余万份民用、3000余份商饮安全宣传单，由公司抄表员、安检员发放到客户手中。
从10月初开始，在市住建局、市安监局、市供热燃气管理处等部门的支持下，港华燃气与各街道办事处展开对接，开展“关注燃气安全，共建平安社区”活动，将联合171个街道、社区所属的居民片区，共同进行燃气安全培训、隐患整改等入户活动，确保居民用气安全。不规范使用燃气热水器、管道暗埋、改变房间用途等隐患将是这次排查的重点，但使用天然气的小细节同样是这次入户的主要内容。截至目前，已经深入40多个片区，为2200余人进行了燃气知识培训，其中，安检人员共走访低保户220余户，更换胶管近300户，发现并拆除燃气热水器20个，改造胶管穿墙、连接三通等隐患60余处，30000多户居民从中受益。并对孤寡老人、残疾人、有精神疾病患者的家庭进行专门走访，还有过去三轮安检中的漏检户，将指派抄表员、客服人员帮助进行隐患整改。
进入冬季，港华燃气加大了在媒体宣传上的频次，利用《齐齐哈尔日报》、《鹤城晚报》、齐齐哈尔新闻网等普及安全用气常识、客户怎样自检自查，重点对阀门、管卡、无安全熄火保护灶具、直排式热水器等重点部位、重点设施进行规范说明。同时，通过在交通广播、鹤城之声播放天然气安全提示语，在有线电视台播放安全提示滚动字幕，并有效利用开机画面，普及安全用气常识。此外，每一位抄表员、安检员入户抄表、安检，除向每户居民发放安全宣传单外，还要检查胶管是否安全、是否安装有管卡、使用燃气后关闭阀门提示到位的“三到位”原则，将安全送户到门，确保客户养成安全用气的好习惯。
与此同时，港华燃气各分公司也积极行动，昂昂溪分公司正式启动“港华燃气安全用气进社区”百日知识竞赛，截至日前，共收到有效答题卡976张，对规范使用天然气起到了积极的作用。富区分公司开展了“港华进万家，安全你我他”燃气安全宣传巡展活动，通过安全知识讲座、图片展览、实物讲解、事故案例分析，现场问答等形式，将安全宣传工作真正的落到实处，把安全送到千家万户。
柴立伟本报记者张霞
