为了能更直观、生动地宣传燃气安全，排除隐患，港华燃气公司传讯部、客户服务部、安全风险部等多部门联手，长期开展“进社区、进校园、进企业、进家庭”宣传活动，用实际案例面对面宣传燃气安全，纠正不规范用气、违章用气现象，排除安全用气隐患。几年来，他们先后在造纸厂、繁荣、青云、新民、北文化等110多个小区进行了宣传。同时已经与彩虹、文化等10余个社区、街道签署了平安共建协议，共聘请安全联络员50余名。通过社区安全助理、安全联络员，使燃气安全处置率、燃气安全常识普及率、安全检查入户率得到迅速提升，保障燃气客户的家居用气安全。
为了普及小学生燃气安全常识，提高安全用气意识和自我防范能力，几年来，公司在各小学校园里开展“携手童心、燃点未来”燃气安全进校园宣传活动，利用学校的广播站、多媒体视频，通过现场家用燃气表模型的实际操作、图文讲解、案例剖析，深入浅出地向小学生们介绍了“如何正确使用燃气设施”，“如发现燃气隐患，遇到燃气泄漏如何处理”等基本用气常识，让孩子了解掌握如遇意外时如何处理并逃生等基本常识，对保护小学生免受意外伤害具有非常重要的意义。
此外，面对面，点对点直观地对客户讲解天然气安全使用常识，是公司抄表员工作中必不可少的内容。每到一户，抄表员、安检员都会利用入户的机会，对出现的隐患进行讲解，让客户通晓安全使用燃气的重要性。
同时利用当地主流媒体进行安全宣传，通过《齐齐哈尔日报》、《鹤城晚报》、齐齐哈尔新闻网、齐齐哈尔广播电视台等主流媒体，公司利用文字、安全宣传片、安全提示语等传递天然气安全使用常识，基本实现了当地主流新闻媒体对天然气安全宣传的全方位覆盖面。
每到新年前夕，公司还会印制图文并茂的年历与天然气安全使用常识，以书面通知的方式，规范客户安全用气，抄表员利用下户抄表的机会，亲自将年历发放到客户手中，宣传效果可以覆盖整个家庭成员。据统计，自2011以来，港华燃气已花费数十万元共印发民用户年历及安全使用提示100余万份。
柴立伟本报记者张霞
