下好“规模棋”,槽批瓶批一起抓。该公司在保障资源供应的前提下,在拓展槽批业务上,依托完善的气库网络,发展大型客户,促进槽批业务的较快增长,2011年至2014年上半年,槽批业务累计销量34.02万吨,年均增长率22%。在瓶批业务上,他们以中小型工商业用户为重点,加快城乡结合区域和地州市场布局,加大市场力度,一批原先亏损的边远库站创效能力明显提高,2011年至2014年6月底,公司瓶装业务累计销量28.24万吨,年均增长率6.5%。
下好“终端棋”,完善标准和规范。门市管理,直接面对销售终端。该公司以内控制度为抓手,建立完善了终端标准化、规范化体系,实现了门市经营管理、门市操作规程、门市业绩评定“三统一”,提高了门市化标准化管理水平。他们还结合“比学赶帮超”和“星级门市评比”竞赛活动,建立完善了终端零售激励机制,出台《终端零售激励办法》和《液化气门市奖惩条例》,终端销售实现较好发展,三年间,涌现红旗库站132个次、红旗门站660个次,2011年至2014年上半年,累计零售量17.99万吨,年均增长率达7.4%。
下好“品牌棋”,擦亮“滇黔桂”服务品牌。该公司积极推出《企业形象识别手册》,规范了中石化“滇黔桂”燃气品牌形象,建立完善了“滇黔桂”燃气文化体系。三年来,燃气安全进社区进学校、参加地方液化气应急演练、为工商业用户免费提供用气知识培训、定期上门免费安全检测等活动常抓不懈,落地生根,丰富多彩的品牌宣传推介工作,恰如春风化雨,润物细声,持续提高了客户的认知率和认可率,公司品牌有了新的提升,为做好市场、效益两篇文章提供了良好的润色铺垫。