“柴米油盐酱醋茶”老百姓开门七件事，“柴”排首位。从瓶装液化气到人工管道煤气、到绿色能源天然气、再到混合能源……杭燃集团48年发展历程，为杭州市经济社会发展和百姓美好生活提供了最强“底气”。48年发展历程，杭燃集团以市场为导向、以产品为抓手、以数字为支撑、以品牌为目标，坚持服务促发展、品牌促发展，打造了为社会服务、为用户服务、为员工服务的涵盖供能、服务、数智、匠心、实事、体验6大类共31个产品，以及10个“名牌”、12个“品牌”，实现了从“城市供气商”到“系统服务商”的突破。2007年初，杭州推出了自己的城市品牌——生活品质之城，成为了中国第一座正式拥有城市品牌的城市。2017年，32家杭州品牌企业、品牌机构共同发起成立“杭州市城市品牌联盟”，杭燃集团是其中一员。今天发布的22个杭燃品牌，聚焦“专精特新”，体现“人无我有、人有我优、人优我特”，与百姓生活密切相关，是城市品牌不可或缺的部分，进一步丰富了杭州城市品牌的内涵。
“奋进新时代、建设新天堂。” 中共杭州市第十三次代表大会提出，要坚持人民城市人民建、人民城市为人民，推动共同富裕美好图景转化为可感可及的美好生活，把最具幸福感城市的响亮品牌永远坚守下去！最具幸福感城市，一定是公共服务普及普惠的卓越城市。杭燃集团作为市政公用企业，始终把“品牌”建设作为满足百姓对美好生活向往和提升企业影响力的重要“抓手”，做到杭燃品牌根植于民、服务于民，未来杭燃品牌也将给这个城市带来更多的获得感、幸福感、安全感。
新闻多一点
2022年“品牌杭燃让生活更温暖”
年度八大现象、品牌、事件
现象一：绿色能源点燃美好生活
点评语：能源是“国之大者”，能源公平是“共同富裕”的基础之基础。得益于杭州市天然气利用工程的增容扩面，杭州主城区天然气覆盖率达到94.5%。在偏远的市域西部，杭燃集团通过“燃气下乡”模式，推动城乡公共服务均等化。同时，在绿氢、光伏、充电等新能源领域争当先锋，向“让人人享受可持续能源”的目标奋进。
品牌：杭燃绿色能源站+微管网、杭燃分布式能源
事件：高压管输天然气东延跨越钱塘江西进到达建德乾潭、大庄畲族少数民族村用上绿色能源天然气、建成亚洲机场范围内单机容量最大的萧山国际机场分布式能源系统
现象二：民意直通解决急难愁盼
点评语：“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。”服务提升没有终点只有起点。杭燃服务好不好？老百姓是出卷人、阅卷人。坚持“客户第一”战略，见专业、见服务、见细节、见尊重，是杭燃集团掷地有声的承诺，也是我们未来持之以恒的追求。
品牌：杭燃用气营商环境“102”标准、杭燃“一站式”服务、杭燃“330”抢修、杭州百江“四统一”服务
事件：杭州用气报装营商环境排全国第二、建成杭州燃气西部（三墩）抢修应急中心“一站式服务”基地、杭州百江公司成立15周年暨建成杭州液化石油气产业园区、五柳巷历史文化街区120户居民用上天然气
现象三：科技转型赋能城市保障
点评语：科学技术从来没有像今天这样深刻影响着国家前途命运和人民生活福祉。国家赖之以强，城市赖之以兴，企业赖之以赢，人民生活赖之以好。更科学的研判、更精准的调度、更快速的应急、更便捷的体验，“杭燃数字”用“硬科技”撑起了“软服务”。
品牌：杭燃19网上服务厅、杭燃码、杭燃科技研发中心（皋亭山新能源中试园区）
事件：建成杭燃“驾驶舱”、杭燃集团科技研发应用中心揭牌试运行、“19服务厅”线上活跃用户突破140万
现象四：创新服务提升满意指数
点评语：党的十八大以来，我国服务业迸发出前所未有的生机和活力，新技术、新产业、新业态、新模式层出不穷。近年来，杭燃集团不断创新服务形式、延伸服务触角、丰富服务内涵，提高百姓的获得感、幸福感、安全感，实现了从“城市供气商”向“系统服务商”的转型。
品牌：杭燃“三社联动安心安居”志愿者服务、杭州南方分户式供暖、杭燃改换装服务、杭燃管网保护特巡队
事件：开展“三社联动安心安居”志愿者服务 233场隐患整改劝导用户5.18万户、杭燃新三宝“暖气片、壁挂炉、干衣机”走进12万户家庭、打造杭州首家“杭燃服务+能量站”实现公共服务功能延伸
现象五：匠心匠行扛起使命担当
点评语：“工匠”既是一种技能,更是一种品质，它的培育需要“天时、地利、人和”。燃气行业技能需求的“天时”，杭燃集团打造技能环境的“地利”，以及杭燃员工技能追求的“人和”，让工匠精神在杭燃蔚然成风。
品牌：杭燃导师带徒工程、沈卫国燃气调压技能大师工作室
事件：成立浙江省燃气行业首家劳模和工匠人才创新工作室联盟杭燃匠心工作室联盟、沈卫国燃气调压技能大师工作室获中国长三角地区劳模工匠创新工作室、首批54名一线员工被冠名“首席”称号
现象六：共创共享构筑幸福工场
点评语：杭燃集团作为一个有“温度”的企业，倡导争做“出彩人生的奋进者、美好生活的共享者”，构建企业与员工“命运共同体”，温暖用户也温暖自己，让员工在工作中获得幸福感、成就感、自豪感，实现企业与员工的共同发展、共创发展、共享发展。
品牌：杭燃后勤（四大工程）、杭燃员工之家
事件：杭燃集团与淳安杭燃公司荣获杭州市“健康企业”称号、工程公司与文晖街道两新工委共建“初心书屋”
现象七：能源文化演绎别样体验
点评语：体验经济属于继农业、工业、服务之后的第四代经济形态，意味着消费者距离服务更近，也意味着更多的可能。能源体验，争取的是认同、刷新的是认知、改变的是行为，能源使用彰显“文明”的内涵，这就是体验的价值。
品牌：杭州绿色能源之旅、杭燃优家农场（农鲜直采）、杭燃和山窑“宋韵手工茶器”
事件：杭州绿色能源体验中心获评浙江省“生态文明教育基地”和“金城标奖”、能源历史记忆馆征集燃气（能源）老物件850件、推出“宋韵手工茶器系列”文创产品
现象八：融合传播发出最美和声
点评语：加快传统媒体和新兴媒体深度融合发展，是一项系统工程，也是一个崭新的时代课题。通过融媒体技术、利用融媒体思维，讲好杭燃故事、传播杭燃声音，争取“五界联动”促发展，这是杭燃集团主动适应全媒体时代的媒体格局、传播方式的又一次“突破”。
品牌：杭州“能源与文化”论坛、杭燃《温度管家》杂志
事件：21次登上杭州日报“幸福日历”、举办“故事燃气红色印记”主题展讲述百年能源发展史、完成“一司一片一墙（室）”建设传播杭燃故事
