强化应急管理 确保平稳运营
中海信托成立疫情防控工作领导小组，把疫情防控作为首要任务，严格落实各项防疫要求，做好防疫物资后勤保障，为兄弟单位员工运送生活物资，强化组织保障，细化责任分工，从严从细做好疫情防控工作。
中海信托根据疫情变化及时优化疫情防控升级应急预案，明确疫情防控交易保障组、后勤保障组、疫情防控信息监测组的职责，梳理并开展应急防控措施演练，每日动态做好情况摸排。在疫情初期，中海信托就在符合防疫要求的前提下，安排交易、会计核算、资金划拨等关键岗位人员赴公司值班，实行楼宇封闭管理下的现场办公与其他人员居家办公相结合的模式，确保公司稳健运营不受疫情影响。实行居家办公后，中海信托搭建了远程办公系统，为居家办公员工提供技术支持。
部分投资者工作生活节奏被打乱，难以便捷有序地安排投资理财活动。为此，中海信托特别开通产品续投转投功能，配合财富APP功能扩展，由客户在线申请到期产品继续投资或者转投公司其他产品，极大地便利了客户的投资理财活动，保障了投资者的利益。
服务实体经济 扶持企业纾困
中海信托以实际行动支持上海受疫情影响的行业和企业，积极帮助中小微企业生产自救、纾困发展。针对与疫情防控相关的项目设立绿色通道审批机制，以高效化、便利化的服务优先确保防疫相关项目推进落地。此外，中海信托快速响应抗疫项目业务需求，做到第一时间沟通、第一时间协调、第一时间解决，持续为企业提供全方位、高水平的金融服务，为企业正常经营保驾护航。
与此同时，为帮助产业链上下游中小微企业解决流动资金紧张等问题，中海信托通过供应链金融业务为企业纾困。作为发挥中国海油优势服务企业的产融结合产品，中海信托的供应链金融业务以应收账款融资、订单融资等方式，加大对产业链中下游中小微企业的信贷支持，进一步优化供应链融资服务产品及流程，为企业提供方便快捷的供应链融资服务。
近年来，中海信托持续加大供应链金融拓展力度，不断提高获客能力，拓宽获客渠道，增加业务模式，降低供应商融资成本，切实帮助供应商筹措资金、助力其高质量发展。
合力应对疫情 助力复工复产
为确保公司信托业务的正常开展，中海信托出台防疫期间远程尽调、视频签约机制，加强远程无接触服务，在风险基本可控的前提下规范项目远程尽调和面签的操作办法，确保疫情防控和业务运营“两不误”。
此外，中海信托还大力发展普惠金融，支持企业复工复产。
履行社会责任 肩负央企担当
中海信托发起“中海信托—博济护苗抗疫慈善信托”项目，募集包括公司固有资金、员工捐赠在内的各界善款，以最短时间采购45万余只医用口罩送到上海三所高校师生手中，全力支持上海高校的抗疫工作，履行央企社会责任。
同时，中海信托还积极响应上海金融系统抗疫工作党建引领社会动员工作组和上海证券交易所等20家金融单位的号召，共同发出《凝聚金融合力同抗疫 共担社会责任克时艰——上海金融系统倡议书》，从公司固有资金中捐赠20万元参与此次上海金融系统防疫捐赠活动，用于购置防疫必备物资和居民生活必需物资，积极为上海疫情防控贡献力量。
