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引
企业如人,有生命。
人因体外细菌、病毒、环境污染及体内细胞衰老会身患疾病;企业在应对外部政治、经济环境变化及行业竞争时,也难免产生种种不利于发展的健康问题,如何保持稳健而活力不减的生命状态,有必经的成长历练,企业更需要健康呵护。
没有两个完全相同的人,也没有两家相同的企业;个体的差异性是医生诊断施治遵循的原则之一,也是企业管理的复杂所在。
上医治未病,预防胜过治疗。良好的生活方式带来身体健康,日积月累的管理优势成就企业的长青生命力。
真不确定码下的字是否招人喜欢愿意读下去,反正专业文案的技能是咱缺陷,脑子里又冒出询医问诊的场景,除了病痛正当时的情景下医生说什么都听外(症状缓和点儿就不遵医嘱的大有人在,偶尔包括本人),对那些在生活方式上给我们提出的健康建议,基本上我们本质上都难以接受,全是与自己平时的生活习惯相左啊......
保健品反而挺有市场的,好像吃了什么就能补什么,对别人有效应该对自己也有效,我们更容易接受那些向外看的充满诱惑的解决方案,这和关于商业模式、营销策略的话题更吸引人容易引起共情貌似同理。
向内看呢?人体内生态在医生的认知里,往往是复杂的系统,但在患者的认知里,更多时候只是病症、吃药、治愈三板斧那么简单无趣。
接下来,您看不到三板斧,却只谈“习惯”与“意识”,因为我们要的是长久的、自生的健康。
七项“巨婴症”
医学上,婴儿出生时体重过重称为“巨婴症”,心血管异常、头颅内出血、低血糖症、休克等系列并发症伴随巨婴症高发。
除了生理健康,北大心理学硕士武志红老师曾经的一本《巨婴国》生出另一心理健康层面的“巨婴”概念;虽为成人,心理年龄依旧停留在婴儿状态的不健全人格现象被称为“巨婴症”。
无论生理上的“长过大”或心理上的“长不大”,“巨婴症”的本质是违背了动态平衡的发展关系。这种不健康的病症,直接威胁到生命的长度或质量。
01
“长不大”与“长过大”
从生态视角看企业发展,企业也像人一样经历生存、发展、衰亡的生命周期。
借政策红利、受机会驱动、获得资源先机的企业突破生存瓶颈发展起来,业务发展提速之时,领导者开始遭遇与生存期截然不同的烦恼。
● 如何让1000人像当初10人那样行动一致而高效?对小群体的领导力如何升级为对整个组织的领导力?
● 在这个领域的成功是否可以成功复制?
● 如何从受机会驱动转变为主动驾驭机会和市场?
● 如何创造更大的收益?
● 如何保持持续的竞争力或让企业存续更长的时间?
企业跨过生存期进阶至发展期是否也有违背动态平衡关系的“长不大”或“长过大”的“巨婴症”现象?
症状一 事事依赖领导者
提供管理咨询服务的经历中,我曾感受到企业领导者不同程度被授权问题困扰。某种程度上讲,授权机制的运行状态像一面镜子,它关乎领导力的质与量,是组织运行成熟度的综合表现。
一家800人、年收入逾10亿的制造业企业主,诉及事事操心的无奈感,例如公司有审批流程,但各环节审批如同打酱油,大大小小的交易全靠董事长最后把关。
一家逾1000人、年收入3亿的教育企业,董事长办公室门口贴着一张纸:“请带着建议或解决方案来敲门”……
领导者的工作时间被紧急事项牵着走,总是在忙着解决冒出来的各种问题;
组织成员缺失独立完成目标的驱动力或能力,他们首先定位自己就是执行方案的人,而非创建方案的人,领导指哪儿打哪儿;
客户或流量规模性增长,人才规模、结构、质量跟不上,交付能力受到威胁;人才离职率增高、员工凭心情干活;
您是否也常常受困于如此的依赖?
症状二 销量唯上的“成长陷阱”
销量=盈利?
销量增加了,利润并没有同比例或按预期增长?甚于开始亏损?
产品或服务的真实成本究竟是多少?
如何管理好边际利润?
盈利能力无疑是企业这个有机体自身造血的能力,“销量增长”自然是盈利增长的重要影响因素,但销量增长与盈利能力增长之间不是绝对的正比关系。
销量增长背后有哪些管理认知陷阱呢?藏着哪些职能部门的协同呢?
症状三 主观感受为先,客观规则模糊
婴儿的世界里没有规则,热了哭,饿了闹,一切围绕“我的主观感受”为核心。您的企业里呢?团队文化是倾向于重视主观感受?还是客观规则?
我们的主观感受可靠吗?
大师们说,知识经济时代,人们需要更多自由、个性,企业需要自治。
尊重规则与秩序是对自由及个性的伤害吗?
是“规则”落后了吗?还是我们不懂如何设计和运用规则?
“自治”与“规则”究竟是怎样的关系?
“规则”扼杀创新吗?
为了跨越此巨婴症,我们探一探“感受”与“规则”的道与术。
症状四 失去经验和知识管理保护的裸奔
在您的企业,
是否新人入职后普遍需要经历一个混沌期,没有老员工带基本摸不着头脑?
是否有价值的经验或最佳实践案例,能快速同步至团队从而提高团队作战整体水平?
是否若某位骨干离职,其所在团队的交付质量就会出现不稳定表现?
是否员工完成某项任务的标准是一致的?
是否您能快速复制业务?
失去经验和知识管理保护,“裸奔”给您的企业会带来怎样的损失和风险?
有没有一种新方法,可以把业务技能、人才发展、管理协同、创新与企业文化四个方面融合为一体,赋能企业发展?
症状五 缺乏成长意识
缺乏成长意识的企业内,人们回避挑战、惧怕尝试、无法开放包容地对外部变化作出敏捷反应。
而业务扩张期的企业,有可能不计风险但不回避挑战,有可能涉入过多领域而绝非惧怕尝试,有可能欠缺长远谋划却必定对外部变化立即反应,这个时期的领导者几乎天生亲近或具备成长型思维,但这并不意味着领导者所领导的组织成员都具备成长型思维。
一位具成长型思维的领导者,带动着一个缺乏成长型思维的组织,这往往是此发展阶段的企业普遍存在的焦虑。
一个具有“成长型思维的组织”又具有什么特征?
成长中的企业并非都是成长型企业,但成长型企业一定会获得成长优势。如何塑造一个具备“成长型思维的组织”?
症状六 缺乏独立意识
成人的标志在于人们建立世界观,可以决定“我要”成为什么样的人,从此真正把握自己的人生。
企业存在的价值和意义是什么?您和您的组织成员是否达成共识、共情?
人贵在独立思考,企业如何建立“独立思考”的决策能力框架才能“独木秀于林”?
长不大 /
出现以上六项“长不大”巨婴症的企业,就像一个内在生命力停留在婴儿阶段的成人,内部的虚弱和不稳定无法形成整合力量撑起面向外部的竞位;
如同火箭发射的助推器被换成了一簇篝火,梦想丰满,现实骨感,滞后的企业管理水平非但不能托举业务发展新高度,反而消耗企业有限的资源与能量。
长过大 /
另一类企业,受资本青睐,没有资源受限的急促和紧张,疯狂扩张中却渐失盈利能力,就像富裕又不懂养育科学的父母,养出营养过剩导致代谢紊乱、正常发育受阻的孩子,这是另一种“长过大”巨婴症。
症状七 需要减肥的巨婴
一鸣惊人还有可能是虚张声势,一骑绝尘必定离不开日积月累的实力。企业实施扩张战略的同时,应同步强化可持续的核心竞争力。
投资人需要被证明获得可期的利润,市场与客户需要经得起检验的产品和服务。
如何以较少的成本,获得更大的收益,再将之回馈客户,以获得更大的市场?
02 少走弯路 = 时间复利
罗兰贝格(欧洲领先咨询公司)对中国民营企业500强过去10年的发展分析发现:
2019年500强平均规模为2010年平均规模的约4.5倍;而人均营收年化复合增长仅为5%,人均利润年化复合增长更低至3%。拉开竞争差异的数倍空间,您看到了吗?
在成熟市场,可依靠管理实现利润增长2倍于全国GDP增长,这被称为企业惯性增长,您的企业有把握此红利吗?
具远见卓识的领导者深谙“内修”的力量,唯有良好的内生态系统才是企业大刀阔斧发展业务的务实保障。