威星智能“315·质量月”自3月15日开启,围绕“点滴改善,精进产品质量,提升客户体验”的主题开展了丰富的活动,为期一个半月,在各部门的积极参与下圆满落幕。
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“质量改善”优秀案例展示
在本次质量月活动中,威星智能各部门从产品研发、智能制造、信息化等多角度和细节开展“质量改善大比拼”。活动最终评选出六个“质量改善”优秀案例并进行演讲,将点滴改善产品质量的优秀经验和思想进行传承和碰撞。
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倾听“前线回声”行动
倾听“前线回声”行动由质量管理部联合客户服务部开展,以主动发现、全盘摸排、集中攻克、提前预防为思路,向营销前线收集当前售后运维相关的痛点与难点。后续质量管理部也将持续集中公司资源进行难点攻克,并通过质量例会、质量悬赏等机制和手段持续跟进,主动出击,不断提升产品质量。
专项小组部分成员研讨“前线回声”解决方案
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“质量目标签”比拼
“质量目标签”比拼活动旨在鼓励公司各部门深挖自身潜在的质量改善点,并通过制定和达成这些小目标、小进步获得正向激励,营造良好氛围。活动开始后,威星智能各部门围绕产品及服务质量的改善与提升,积极参与质量目标签的制定并全部达标。最终,通过线上全员评选,活动评选出了金牌效益奖、最佳技术奖、最佳服务奖、最佳贡献奖、最佳创意奖与最佳团队奖,活跃了全公司“点滴改善”的质量文化氛围。
“质量目标签”获奖名单及牌匾
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搜寻“捕鱼达人”
产品质量是企业发展的基石,而它掌握在每一个员工手中。威星智能制造中心在质量月活动中,设置了16个“瑕疵品”作为“漏网之鱼”混入产线,并安排专人全线跟踪,搜寻隐藏在员工中的“捕鱼达人”。制造部门全员参与,“漏网之鱼”也被火眼金睛的达人们一一“捕获”,进一步提升了员工的质量意识和对问题的敏感度,营造浓厚的“制造好产品”的工匠氛围。
“捕鱼达人”活动启动
火眼金睛的“捕鱼达人”们
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质量经验团队赛
质量经验团队赛可谓精彩纷呈,比赛召集了公司各板块资深人士和活跃分子,组成四只队伍开展质量知识竞答赛。在基础问答环节与抢答中,几个团队势如破竹,水平难分伯仲。在你画我猜环节中,面对刁钻的题目,选手们挖空心思,常常出其不意,更有甚者用寥寥数笔迅速画出一幅产品结构示意图。现场热烈的气氛和不断响起的掌声将质量月活动推向高潮。
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结语
2021年的“质量月”活动已落下帷幕,但“点滴改善,精进产品质量,提升客户体验”是一项需要长期付诸实践的课题,每一个微小的质量改善,都和每个人、每个业务链条的各个环节息息相关,只有打造出一流的产品和服务,才能在发展和竞争中赢得市场和客户的青睐。