制订保供应急预案 与政府保持畅通、高效沟通
徐州市委、市政府对冬季气源紧张的严峻局面充分预估、高度重视，为保障应急预案顺利实施，专门由市政府相关部门及单位成立了“徐州市管道天然气供应应急领导小组”。徐州港华同步成立了保供和执行领导小组，加强组织领导，对可能出现的保供压力充分预估，提前制订了详细、周全的徐州市主城区管道天然气保供和应急预案。2018年9月13日，市政府对徐州港华“徐州市主城区管道天然气供应应急预案”进行批复，同意适时执行。按照市委、市政府要求，徐州港华把保民生用气放在工作首位，以民生为本，优先确保居民的生活用气需求，全力保障冬季供气安全。
全力争取上游供气指标 高价采购LNG液化天然气
冬季用气紧张期间，徐州市天然气供应日缺口量最高达到40万立方米，为确保徐州市供气安全，徐州港华牢记社会责任，多举并措，确保完成冬季保供气任务。为解决气源紧张的问题，徐州港华未雨绸缪，积极协调上游供气单位，提前签订冬季供气补充协议，全力争取气量指标；于此同时，徐州港华多方联系LNG液化天然气生产厂家，与厂家签订保供协议，大量采购高价LNG液化天然气对气源进行补充；另外，公司还在上海石油天然气交易中心通过竞拍购买LNG液化天然气。在今冬气源最紧张的时期，LNG应急备用气源站连续24小时生产供气，补充上游管道气气源缺口，保障下游用户用气需求。徐州港华不计成本保障液化天然气气源，为扎实做好2018年冬季保供气工作奠定了坚实的基础。开展保供气工作以来，在企业经营成本不断上升的情况下，徐州港华不惜高价购买LNG液化天然气进行补充，仅此一项就累计投入8000多万元。
保障管网安全运营 挖掘保供最大潜能
供气设施保障方面，2018年徐州港华自筹资金投资新建高压天然气场站一座，并对现有两座天然气站进行全面检修维保，保证了冬季来临前燃气储备设施状态良好，正常运行。为确保天然气场站设备及城市管网平稳运行，公司加强作业值班安排，增加重要设施维护保养及巡查频次。同时，对用气计划进行妥善安排，严密监控供区内的管网压力，做好气源设备的监控运行、合理调配，科学地利用自身调控手段，尽可能地维持管网的压力平衡。在用户端，公司加强对小区调压站的巡检频次，采取覆盖保温等措施预防设备结冰冻胀故障，对出现故障的设备第一时间及时处理，提升设备运行稳定性。同时加强天然气管道的安全检查，走进居民家中进行安检，提醒市民注意用气安全。冬季采暖季期间，徐州港华所有天然气储备设施始终保证100%满负荷运行，全力保障备用气源供应，发挥最大供气潜能。
加强春节期间工作值守 营造安全祥和节日环境
为确保市民在家中度过一个温暖、祥和的春节，徐州港华在正常保供气工作基础之上加强节日期间值守、巡查，确保供气安全。2019年2月4日至10日春节假日期间，徐州港华累计供气1400余万立方米，全市管道天然气供应正常；热线中心共接听用户来电1952个，业务受理1280起；民用客户维修133起；应急处置任务1起；管网累计巡线检查5500公里；累计抄表及用气安全提示61320户。节日期间，为了能在最短时间内处置各类突发事件，徐州港华特别加强了应急抢险队伍的配备，应急抢险队增设至100名队员，45余辆生产运营、抢修和专业检测车，实行24小时值班。在保证供气安全的情况下，节日期间全市未发生1起燃气安全事故。
据统计，进入供暖季以来，徐州港华天然气总供应量已累计超过2亿立方米，占2018年度供气比例超过60%，其中日最大供气量达到240万立方米，较前一年同期增长40%。面对全国范围内供气缺口巨大、天然气用气量迅猛增长的局面，徐州港华顶住压力，勇于承担社会责任，圆满完成了市委、市政府冬季保供气任务，为徐州市民生福祉作出了巨大的贡献。
