上篇提到,国产主旋律军事电影《红海行动》为观众展现了教科书级别的团队协作,从而引发了小编关于仪器公司如何更好地管理团队的思考。“贝尔宾团队角色理论”所倡导的9种角色虽然各有优势劣势,但他们汇聚在一起就能组建一个“完美”的团队。接下来,我们将继续结合《红海行动》,看一看协调者、鞭策者、凝聚者这三大角色能为仪器公司团队作出那些贡献。
小编看《红海》
协调者CO(Co-ordinator):知人善任的伯乐
“协调者”,顾名思义就是可以控制和平衡整个团队的人物。他可以对团队成员各种有价值的意见进行兼容并收,然后从整个团队的利益出发,确定角色分工和工作界限。在《红海行动》中,队长杨锐无疑是一个优秀的协调者。有别于审议者高云的严谨克制,杨锐在冷静理智之外多了一分人情味。他可以在掌控全局的基础上通过沟通协商来解决问题。
作为一个知人善任的角色,协调者往往是仪器公司内的管理层或者人事部门成员。尤其是人事部门的HR,多年的面试经验可以让他们从谈吐、仪表等方面洞察对方的性格和能力,从而判断应聘者能否胜任仪器销售、技术研发、后勤采购、财务管理等工作。值得关注的是,去年国内外各大仪器公司进行了多次人事调整,赛默飞和岛津的中国区“老大”都发生了调动。由于涉及到人事调整的均为公司高层人士,若“协调者”不够知人善任,那么调换岗位只会对公司造成难以估计的损失。
鞭策者SH(Shaper):充满干劲的斗士
充满干劲、精力充沛、渴望成就……这些都是鞭策者的典型特征。他们喜欢领导并激励他人采取行动,拥有强大的驱动力。鞭策者这种强烈的进取心体现在了女记者夏楠的身上。丈夫和孩子被恐怖袭击炸死后,她就一直在与恐怖分子“孤身作战”。遭遇了汽车爆炸、战地炮火、同事横死、做替身险些被害之后仍然不顾一切地寻找真相,并成功激励蛟龙队前去阻止黄饼和脏弹的阴谋。
这份敢于直面挫折失败的坚强和自信,在仪器行业中也可见到。长期以来,国内仪器市场一直被进口产品垄断,国产仪器只能在夹缝中艰难生长。多少国内仪器企业在争夺市场份额的时候败下阵来,只能接受倒闭和破产。但也有很多企业执着地坚守自己的“阵地”,在市场中拥有了竞争力和话语权。在这些仪器企业当中一定存在“鞭策者”,他们通常是企业的领导者和“劳模”,可以通过自身充满干劲的行动来激励整个团队。比如带着团队在上班前喊几句口号加油打气,做出超过预期的仪器销售业绩,谈成一笔看似不可能的合作,攻克一项被国外垄断的技术。
凝聚者TW(Teamworker):团队中的润滑剂
凝聚者可能是团队当中最受欢迎的成员之一。他们是最佳倾听者,性格温和,十分擅长人际交往,能够给团队给予最大的支持。但凝聚者也有他们的弱点,即面对危机时比较优柔寡断。团队当中扮演凝聚者角色的依然是队长杨锐,他很关心团队中的每位成员,所有坏消息都自己一肩扛下,不想让他人受到伤害。面对夏楠的请求,他起初坚决拒绝,最后仍然带着队员前去阻止恐怖分子的交易。
在仪器公司当中,拥有一位凝聚者可以调节整个团队的心态,提升成员的团队归属感。在狼性团队当中,凝聚者可能显得有些懦弱和优柔寡断,但他的存在可以将不同性格、能力和意见的成员凝聚到一起。很多刚刚踏入仪器行业的创业公司在发展初期总是留不住人,老板往往要身兼数职,还得苦口婆心地给员工做思想工作。成为一名说话、做事恰如其分的凝聚者,可以为公司留住更多人才,打下团队日后发展的基础。等到公司初具规模之后,再将几位工作能力出色的员工提拔为部门管理者,就可以由他们充当新一代的“凝聚者”了。
小结:本篇主要谈到了协调者、鞭策者和凝聚者三大角色。协调者的把控和分工,鞭策者的领导和激励,凝聚者的支持和调节,都是一个团队所需要的。从凝聚者身上,我们了解到不少领导者会存在优柔寡断的弱点,但是审议员的冷静理智和果断决策恰恰可以克服这一点。与此同时,审议员的过分严肃和不近人情又会因为凝聚者的“润滑剂”作用得以缓解。这也是《红海行动》想要告诉我们的——人都是不完美的,但团队可以因为人的优劣势互补而变得完美。