在走访过程中，燃气集团向客户介绍了在保障全市冬供，尤其是保障大客户平稳用气方面作出的努力和投入，深入了解企业用气需求，并表示会全力确保全市及大客户企业今冬明春供气安全平稳。同时，为保证用气隐患的及时排查和突发事故的科学处置，燃气集团还向企业提出加强重点区域管网巡视、与集团保持密切联系、周期开展设备维护的建议。通过大客户走访，燃气集团既掌握了第一线用气信息，也为下一步安全服务工作更好开展提供了思路支撑和动力保障。
据介绍，多年来，燃气集团高度重视用户需求，不断提升服务品质，对于用户遇到的疑难问题第一时间给予妥善处置和积极回应，优质服务和高效保障得到了用户和社会各界的高度赞誉。下一步，燃气集团将以用户需求为准绳，秉承集团“首要责任是对用户负责”的企业理念，推动燃气事业持续、健康、快速发展。 来源：合肥日报
