25日，济南港华燃气有限公司走进邮电新村，开启冬运安全进社区首站，拉开“走进社区听民意、评服务、改不足”活动序幕。记者采访获悉，该公司计划两个月内走进20个街道办事处和社区，现场倾听民声民意。
11月中旬，济南港华公布“汇民声、评服务、改不足”意见征集方案，广泛征集市民意见建议。此次走进20个街道办事处和社区，旨在通过现场座谈、走访入户、安全用气培训、问卷调查等形式，了解客户关注的热点难点，及时发现服务中的不足，并有计划地改进、提升服务水平。
“下一步，公司将不断完善3个服务载体，包括信息网络服务平台、客户专职服务队伍和义工服务队伍，不断提高客户满意率。”济南港华燃气有限公司董事长姜海英表示，将以创建平安社区、和谐社区为基础，拓宽社区、企业和媒体合作渠道，做到“民有所求，我有所为，民有所呼，我有所应”，让清洁能源天然气更好地服务广大市民。 来源：济南日报
