8月27日、28日,建设路管理站和公司相关部室工作人员按照公司工作进度安排对山西电力杏花岭小区260户居民进行无线远传表置换,要求按时保质保量完成任务。
烈日炎炎,小区内一派热闹繁忙景象,公司工作人员统一着装,利用周末时间,顶着高温酷暑以“提便捷、保服务、少扰民”为原则,以更好地为市民服务为目标,积极投身到有序工作中。发表组人员将提前准备好的用户资料分为两组,安排用户按不同单元分别排队领表,现场秩序井然。户内组人员挨楼层一家一户地进行结算和拆装表具。对于行动不便的用户,工作人员代替用户下楼登记领表,又将新表送到用户家中进行安装,对用户提出的咨询更是耐心的一一讲解,直到用户满意而去。公司参加换表的工作人员脸上淌着汗珠不停地忙碌着,有时连水都顾不上喝,但每个人的脸上依然挂着让用户满意的微笑。工作人员贴心的服务受到用户的一致好评。两天的换表工作未发生一起投诉事件,且一次换表率达到近94%,圆满完成了公司的预期目标。 来源:太原市天然气有限公司