张家口中油金鸿天然气公司抢抓“互联网+”时代机遇，积极探索提升服务的新思路、新举措，不断推进“智慧燃气”建设，继开启智能抄表、微信缴费新媒体服务之后，近日即将上线移动入户安检信息管理系统，实现所有安检项目移动智能终端即时完成。
移动入户安检信息管理系统的推出，实现了燃气安检工作的智能信息化。该系统以大屏智能手机为工作载体，可与公司智能客户服务系统实现无缝对接。安检员在现场安检时，安检进展状态可在pc端与移动终端同步更新。发现隐患，可用智能手机记录文字和图像，并经系统对这些数据分析后，提供有效的安检策略，对于提升工作效率，科学有效消除隐患，保障居民用气安全具有十分重要的意义。用户电话报修后，客服系统可直接进行电脑派单，维修人员从智能终端上即可接受维修任务，减少了原先客服报修—抢修中心接警—维修组长分片区派单—维修员接单等中间环节，改变了过去安检员逐一填写多份纸质工单的繁琐程序，缩短了用户等待时间。同时，这一系统的运用，可有效避免一些社会不良人员冒充燃气公司工作人员上门进行诈骗，对保护用户利益，特别是独居老人将起到十分有效的作用。
据了解，近年来，中油金鸿天然气有限公司针对点多、面广、线长，传统管理手段已不能满足燃气管理需要的复杂局面，不断加强信息化建设，充分利用互联网远程、实时、个性、共享等特点，认真规范业务流程和数据格式，为管理人员、一线员工和燃气用户提供了多种形式的工作界面和服务窗口，有效地提高了流程效率和客户体验。今年3月初正式上线运行的营业收费系统，开启了智能抄表时代。6月初，开通运行的微信缴纳气费功能，实现了用户缴费足不出户。随着移动入户安检信息管理系统的上线，公司将逐步走向供输调配管理、户内外安全检查、管线巡护、客户服务等工作智慧化的“新常态”。 来源：张家口日报
