全新需求,催生全新模式
一是转换新思路。全总强调工会工作要体现时代性、把握规律性、富于创造性。信息社会,职工需要什么样的服务?网络数字时代,工会如何提供更高品质的服务?我们认为,在我国社会经济进入信息化深度发展的形势下,职工之家实体化建设必需顺应时代发展的大趋势,充分体现包容共享的新特性,具备互联互通的新功能,拥有网络数字的新平台,通过平台创新、模式创新,为实体建家赋予新的内涵,拓展新的领域,注入新的活力。
二是设计新方案。随着职工多样化、个性化服务的需求日益增强,对工会服务的品质和效率提出了全新要求。同时,全面落实职工“三级服务体系”建设要求,需要技术先进、系统完备的信息化服务管理平台的有力支撑。这些全新的需求,直接催生了“数字工会”建设的思路与方案,同时,在建设运用网络化、数字化、社会化服务管理平台过程中,把职工之家实体化建设推向了一个更高的层次。
三是推动新发展。随着“数字工会”建设实践的深入推进,特别是“互联网+”概念的正式提出,我们对实体化建家的内涵有了新认识,并形成了“数字工会+”模式,即通过大量运用互联网同步、云服务、大数据整合、移动APP等先进技术,充分发挥“数字工会”在实体建家中的优化作用、集成作用、融合作用,大幅提升职工之家的创造力、吸引力,全面实现三级服务体系的开放办公、平台搭建、实体建设功能,把职工之家打造为信息化特征显著、具有多种服务功能的实体。
“数字工会”,引爆全新功效一是功能强大。通过构建“数字工会”平台,建设 “一网”、“一库”、“一屋”、“一系统”四大模块,实现了六大功能:工会基础数据库功能:通过会员档案的数字化管理,实现了会员、帮扶、保险、职工生活服务等信息的自动关联和管理;工会门户网站功能:涵盖了各级工会活动动态、职工热线、京卡优惠信息、劳模宣传等二十余项板块,界面丰富,项目齐全;数字图书馆功能, 每年为职工提供近15万册电子图书,通过电脑、手机等设备即可阅读; 工会办公系统功能: 在系统功能模块提升后,实现了工会行文、会员档案、劳模宣传、职工帮扶等业务的自动化办理;工会微网站平台功能: 按照分层级、分群组、分平台构建原则,拓展了对全体会员的信息展示、应答回复、查询服务等功能;工会小家WIFI辐射功能:使职工不出小家通过手机,即可登录上网,实现办公、阅读、微信登录等一系列沟通。
二是高效便捷。“数字工会”的应用,引发了工会工作模式的巨大变革和工作效率的极大提升。通过办公系统与基础数据库整合,进一步简化服务流程,提高了业务办理效率。实现了会员和工会干部信息动态管理、网络职工热线、职工互助保障信息自动处理发送、调研内容自动分析汇总,职工特长人才集中管理,帮扶档案分级动态管理,使广大职工足不出户,便可知晓天下事,办理个人事。采用全层级(集团、分公司、厂所)、全会员覆盖先进设计理念,通过为每名职工提供移动端数字工会、微信微网站服务等多种功能,实现了各级工会与职工个体的点对点直联沟通,真正把“职工之家”建到了职工手上。
三是统一规范。“数字工会”不仅是技术手段上的新变革,还促进了服务内容、标准的新突破,实现了工会工作标准和会员服务标准的“两个统一”。通过移动端“数字工会”实现“会家合一”,会员可随时随地获取服务。整合社会资源给每名会员提供不少于“六个一”的集团公司工会服务标准。即:一家数字图书馆(15万册以上)、一套健康保障计划、一个移动小家(手机随时使用)、一本工会服务手册、一套个性化办公软件、一个无线网络(4GWIFI上网)。同时,各基层工会具有独立的个性化“数字工会”功能,并通过三级服务体系平台为会员提供个性化服务。
全新模式,助推全新升级
一是全面升级“特色之家”建设。按照市总“五亮”、“四化”、“六有”建家标准,充分发挥“数字工会+”的优化集成功能,深入开展“一家一特色”建设。通过建设“学习小家”,带动集团建成21个职工创新工作室,获得创新成果百余项;通过建设“健康小家”,完善了集团两级文体协会,职工文体活动参与率达到70%以上; 通过建设“女工小家”,极大丰富了女职工文化生活,共建成北京市级、集团级“妈咪屋”十余个;通过建设“流动小家”、“联合小家”,有力推动了集团重点工程建设项目的顺利高效实施。
二是升级“关爱之家”建设。遵循“服务企业,惠及职工”的保障理念,充分发挥 “数字工会+”的互联互通功能,大力推进“关爱之家”建设。通过构建涵盖“意外+重疾+医疗+个性”四个维度九项计划组合的立体保障体系,成为全市第一家全保障、全覆盖、个性需求的企业。十年来,集团行政支持工会近千万元设立“关爱专项基金”,对企业困难职工、大病及家属给予救助。
三是升级安全之家建设。坚持推进基层班组建设与安全小家建设的有机融合,充分发挥 “数字工会+”的包容共享功能,有效推动“安全之家”建设。以“安康杯”竞赛、“十佳安全班组”评选和“职工岗位安全操作法”评比为载体,建立安全职工之家的宣传教育体系、知识培训体系和制度规章体系,通过组织职工学习新颁布的安全生产法,普及基础应急防护知识,进一步提高应急技能,有效增强安全意识和保护能力,确保出现突发事件或自然灾害时第一时间成功实施救助。 来源:中工网