“服务人员高度负责、施工人员加班加点、技术人员态度严谨，我们小区的广大业主非常满意。今天，我代表我们公司和广大业主，对你们的服务点赞、对你们的精神点赞，更要对你们公司点赞。”在临汾燃气客户发展营业厅的办公室里，客户代表如是说到。4月26日上午，山西正基房地产公司和临汾特尔利物业公司的负责人一行来到临汾燃气公司，将“尽职尽责服务为民”“优质服务为民解忧”两面大红锦旗交到营业厅负责人手中，并对该公司的服务表示高度肯定。
山西正基房地产公司开发的正基小镇是近年来新建的商业住宅小区，由特尔利公司进行物业管理，共有天然气居民用户916户，于2015年10月费用结清开始验收送气。据了解，该小区在输送燃气之前已经入驻多位用户。由于许多用户在房屋装修过程中没有考虑到燃气设施，装修时对户内燃气设施进行改造的现象较为普遍，造成户内改管现象严重，送气工作停滞。临汾燃气公司营业厅为了确保用户能够于春节前夕使用燃气，多次协调各相关部门，群策群力对小区的燃气庭院管线及户内燃气设施督促整改并进行工程验收，通过不懈努力，最终使近千户居民于春节前夕开始正常使用上了天然气。
两家公司的负责人对临汾燃气公司热情的服务态度和高效的工作效率表示感谢。营业厅负责人在与用户座谈时表示，临汾燃气公司将秉承“始于用户需求，终于用户满意”的服务准则，在以后的工作中不断完善服务流程、优化服务态度，为用户提供更优质、更高效的服务。 来源：临汾日报
