“威海港华从来就不是一个单纯的经济主体，而是一个勇于担当的负责任企业。我们始终把服务威海经济和社会发展放在首位，而非一味地追求经济利益的最大化。”威海港华燃气有限公司董事长尹德春态度坚决地表示，“当经济利益与社会效益发生矛盾时，经济利益要服从于社会利益，在这一点上我们毫不含糊。”
诚如斯言。10年来，威海港华始终以民为本，以大局为重，积极承担社会责任，显示了一家公共服务企业的博大胸怀与良好担当，谱写了一曲令人感人至深的和谐之歌。
自我加压
供气价格10年不涨
近年来，人们对物价的飞涨深有感触，大到房价，小到日常生活用品，价格均有不同幅度的增长。然而，令威海百姓感到幸福的是，10年来，威海港华燃气的供气价格始终未变。
在威海港华成立之初，当时的天然气价格是按照威海市物价局2004年核定的价格标准执行，即居民用户每立方米2.40元；工业、商业用户每立方米不超过4元，下浮不限。
在之后的10年时间里，随着进气成本、营业费用不断上升，导致天然气营业成本逐年增加，尤其是2010年7月1日后，因国家发改委陆续提高了国产陆上天然气出厂基准价格，截至目前，管道天然气进气价格已累计提高40%，车载天然气进气价格累计提高了85%。
但本着让利于民的理念，在日益增长的成本压力面前，威海港华燃气不但从来没提高过供气价格，甚至在气源紧张的特殊时期也顶着巨额亏损确保了全市的正常用气。
每年冬季，都是全国燃气供应紧张时期，我市供气也存在较大缺口。为了缓解用气难的问题，威海港华不惜花高价从外地采购液化天然气，却仍旧以正常的价格输送给广大用户。由于每立方米液化天然气要比管输气贵2.5元，仅此一项每年就要亏损300多万元。
同时，受上游供应商连续二次调价的双重压力，威海港华也面临着管输气成本大幅上升的局面。对此，他们没有将企业的损失转嫁到用户身上，而是在公司内部积极开展节约挖潜活动，通过强化内部管理，降低费用开销等一系列措施，来缓解运行成本增加带来的资金紧张局面。
成大事者谋长远。有人不理解威海港华燃气的做法，认为随着成本的增加提高供气价格，是市场原则，是天经地义的。对此，尹德春表示：“虽然从经济上讲我们有损失，但就长远而言，我们赢得了用户和政府的信赖与支持，赢得了企业未来更大的发展。”
为民谋福
实施老旧管网改造
每当看到居民楼外那段崭新的燃气管道，家住市区统一路304号楼的谭津华就会想起威海港华工作人员冒雪改造老旧燃气管道的场面，心里不由得升起一股暖意。
谭津华表示：“以前的管道用了多年，有些地方都老化了，看着比较危险。现在港华给免费换了新的，心里踏实多了。”
为了确保管网的运行安全，威海港华于2004年成立起便确定了高标准设计、高质量施工和使用优质管材的目标。在具体施工中，新铺设的管材全部使用PE管。据介绍，这种PE管材具有安全性能高且使用寿命长的优点。
然而，在2004年以前，也就是港华燃气还未进驻威海时，受当时材料市场的限制，市区铺设的燃气管道全部是铸铁管。这种铸铁管材质较脆，且为机械柔性接口，加之安装年限较长及受当时安装工艺本身的局限，极易受气候变化或其它外力因素影响发生断裂而导致漏气。
为降低这一风险，自2011年起，威海港华投资1000万元改造市区近百公里老旧管网，并陆续投资1亿多元改造剩余的160公里老旧管网。
而据《物权法》规定，入户后的管道属于居民个人所有，如要更换，用户要自掏腰包。考虑到不少居民对相关规定认识不足，而建于1988年的部分入户管道腐蚀严重，部分开始漏气，威海港华决定无偿改造，既替政府分忧，也为百姓解难。
改造后，不但管道质量有了保障，施工工艺也进行了改进。“改造后管道大都设在居民楼外，进家的管道只有很短的一小段，对居民来讲，这样安全系数更高。”威海港华客服部有关负责人表示。
同时，为了尽量降低对居民生活的影响，威海港华在进行管网改造时，提前做好改造计划，并贴出停气通知，提醒居民做好停气准备。施工过程中，工作人员更是起早贪黑，加班加点，将停气时限压缩到最短。
为民解忧
老旧小区用上天然气
随着燃气灶“啪”的一声脆响，一圈蓝色的火焰欢快地跳跃出来，像舞动的精灵。
自从家里用上了天然气，家住经区蒿泊西一区的孙建同，便越来越享受做饭的过程。“天然气真是太方便太好用了！”用了2个多月的天然气，他真切感受到了天然气带来的种种便利与好处。
孙建同所在的小区是老小区，之前没有天然气管道，他家里就一直用液化气。“相比之下，还是用天然气划算。”孙建同算了一笔账：以前，他家平均每月用气花销在80元左右，而用天然气每月费用不到30元。价格便宜不说，还卫生方便。“现在厨房里没黑灰了，也不用担心饭没做好液化气却用光了，更不用楼上楼下地搬液化气罐了。”他开心地说。
针对市区老旧生活区居民对天然气使用的迫切要求，近几年来，威海港华科学调度、合理安排，相继为市区部分老旧生活小区居民通上了安全、方便、洁净的天然气，让这些小区的居民享受到天然气带来的新生活。
早在2011年，家住海警小区的官兵军属们便深深感受到了燃气改造带来的便利。原来，受种种原因的限制，海警小区从1995年开始一直采用管道液化气。然而，时间长了，年久失修的液化气管道带来的安全隐患以及飞涨的液化气价格令官兵和家属们很是担忧。
为此，官兵们找到威海港华燃气有限公司，请求将该小区并入天然气大管网。得知此事后，威海港华高度重视，公司董事会商议后决定，将海警小区这项“警民连心工程”纳入公司重要议程，同时免去内外线所有设计和改造并网费用。尹德春同时表示，无论改造的难度有多大，企业也一定克服困难，赶在当年八一前满足官兵们的心愿，让威海这座双拥模范城不虚此名。
然而，在随后的实际改造中难题接踵而至。受施工条件和经济条件等多方面限制，小区原有的燃气管线完全不符合天然气并网要求。为了确保工程按期完成，威海港华集中人力、物力、财力，加班加点进行施工改造，同时公司还投资20多万元将小区燃气管线重新按天然气施工规范进行了改造和更新，并免收近10万元的外网碰头费，终于让官兵们如愿以偿。
为了表达谢意，官兵们将一封深情洋溢的感谢信寄到了威海港华燃气有限公司。他们在信中写道：“我们深深感受到威海港华和驻地官兵的鱼水情深，深深感受到威海人民对驻地官兵的满腔热情。”
威海港华的责任意识，还体现在他们紧跟市委、市政府的战略决策，时时从大局出发，无论是前几年的城中村改造，还是近年来的蓝色经济区建设，以及当前的全域城市化、市域一体化部署，威海港华都主动谋划、积极作为，克服各种困难，顶住各种压力，全力以赴为威海经济社会发展和百姓民生幸福不懈拼搏。
坚持从大局出发，坚持以民为本，威海港华燃气已经成为威海公共服务行业一道靓丽的风景线。
(记者 盛潇涵 通讯员 孙韶)
