“与客户一起成长,随客户需求而变,使捷普科技在多数传统制造企业利润下滑时,仍然获得了高速的成长。捷普将客户的要求和自身的能力完美结合在一起,帮助客户利用捷普的制造能力,以更快的速度进入市场。为了保证全球工厂生产的一致性,捷普科技全球各地50多家工厂ERP系统管理原材料和流程,运营、生产系统全部实现了标准统一。而且,每家工厂的商业运营模式以及服务客户的方式都一模一样。这种全球统一的标准,使捷普的客户感觉很舒服,无论接受哪家工厂的服务,感觉只是换了个地点和时间而已。”
——捷普科技副总裁托尼·爱伦
西班牙著名品牌ZARA的成功,很大程度上就得益于对新的竞争形势下服装业本质属性的清晰把握—快速地追逐时尚,引领时尚。在款式和设计上,都围绕“快”字做文章。传统的服装零售商由于生产周期长而不能根据季节的变化随时改变设计或增加新的款式,而ZARA则由于快速的生产方式,使自己能够根据时尚的变化和流行的需要,随时更换产品的设计、面料、色彩,等等。从流行趋势的识别到新款时装的上架,ZARA只需短短两周的时间,而普通时装生产企业的周期则长达4个月,甚至更多。
宜家成功的秘诀是什么呢?很多怪异的方式已经让你在宜家的购物成为一次独特的体验:深邃的出口、看起来严重不足的销售人员、咖啡馆提供瑞典肉丸和橙汁、笨重的箱子摆放在高大的货架上、复杂的家具需要顾客自己回家组装。除上述因素外,高质量低价格也是宜家成功的重要原因。
“业务要有重点,要尽可能地避免同质化竞争,科技和创新是公司的生命。从制药领域看,我们发现大多数竞争者都属于没有新治疗药物的阵营,而根据惠氏的能力,则有机会依靠公司的科学家研究出领导市场的产品,我们要做的是把科学工业化。”
——惠氏董事长罗伯特·艾斯纳