接通知后，公司领导高度重视，立即启动了应急预案，成立了以总经理朱志林为首的应急指挥小组，朱总第一时间向区域总经理宫罗建进行汇报，宫总指示：立即行动，全力保障。时间就是一切，一方面总经理朱志林、副总经理邱先斌当即向安徽省天然气公司协调争取川气气源补充供应，经过充分沟通，最终取得了安徽省天然气公司的同意：停输期间给予尽可能的川气补充供应。另一方面公司各项应急预案相应启动：副总经理邱先斌负责协调周边成员企业，取得停输当日CNG气源支持；副总经理章红梅负责与新闻媒体、政府相关部门通报情况；总工程师柯成志带领调度中心向相关外销单位、大型工业用户、汽车用户发放通知告知应急情况，防止意外发生；车用燃气部安排专人时刻关注川气气源的供应压力和流量，并与上游保持不间断沟通，第一时间掌握相关信息，确保天然气供应；同时安排停气前所有加气站压缩机全部开启，将站内空余CNG车拍全部加满，另将公司新投入使用的次高压段进气阀门开启，提升压力，增大储气量，有效地减小停气期间巢湖市面临的天然气供应压力。
在公司全体员工全力备战之时，总经理朱志林、副总经理章红梅第一时间向巢湖市市长罗兆好，市委常委、分管副市长闫雷雨以及住建局局长曹源跃分别进行了汇报。由于4月10日停气当天正值巢湖市政府在居巢民营经济园举行2015年重大招商项目集中开工仪式，合肥市委、市政府主要领导人全部出席。为保障活动的正常开展，4月9日晚，罗市长邀请合肥新奥燃气经理班子一行在政府食堂共进晚餐，重点商议、安排、布置4月10日的应急保障工作，同时要求政府应急办全力配合，确保万无一失。
4月10日20：00，经历了13个小时的应急保障，西气东输合肥末站终于恢复供气，坚守了一天的公司应急指挥小组与执行小组终于长舒一口气。罗兆好市长第一时间对公司进行了表扬：在长时间停气情况下，你们应急反应迅速，处突措施得力，有效保障供应，充分体现了新奥精神和企业素质。你们辛苦了！
4月10日7:00-20:00，西气东输合肥末站停输期间，经过公司上下全体员工的共同努力，巢湖市天然气供应安全稳定，没有任何用户受到影响，也没有发生一起用户投诉。来源：中国燃气网
