港华集团是国内知名的城市燃气运营商，公司致力于为客户供应安全可靠的燃气，并提供亲切、专业和高效率的服务。除了城市燃气外，港华还在内地开展水务及“港华紫荆”燃气具的运营。截止2014年底，港华在内地共运营146个公用事业项目，业务遍及国内23个省、直辖市和自治区，用户规模近2000万家。
面对如此庞大的客户群体，以用户到客服中心或银行网点缴费为主的传统方式存在着明显的不足。具体表现为，企业同时需要针对客户已有的银行账户开立对应的银行账户，对企业而言，账户增多不利于资金的集中管理。此外，居民用户现金缴费，存在着长时间排队及安全风险高等问题。
为此，港华集团于2014年同内地最大的第三方支付服务机构——银联商务开展合作，通过将港华企业客户收费系统与银联系统对接，并对银联当地已开发的371万台POS机资源进行产品服务整合,例如在现有POS机上增加“燃气收费”项目及IC卡充值功能，在大型商业区及小区物业新增POS机等自助终端，让客户可以自助刷卡缴费。此举有利于简化燃气收费管理流程、降低燃气收费成本。该项目所体现出的创新性受到外界广泛认可，2014年9月，欧洲金融授予港华集团“2014陶朱奖财资管理实践创新重点推荐”称号，此为国内首家获此殊荣的城市燃气企业。
近年来，我国互联网特别是移动互联网发展迅猛。据中国互联网络信息中心发布的数据，截至2014年12月，我国网民规模达6.49亿人，其中使用手机上网的人群占比达85.8%，约为5.57亿人。港华敏锐意识到，利用移动互联网终端将会是解决用户缴费问题的重要突破口。对此，霍志昌高级副总裁介绍道，港华在2014年研发出用户缴费APP工具，用户只需在开户后绑定银行卡，便可通过手机等终端设备自助查询缴费信息，并可实现足不出户便可缴费的便捷方式。港华计划于2015年4月在徐州、吴江试点推出该项目，并在年内推广至华东区企业。据估计，银联方案和移动互联网技术的应用，将使港华每年在用户缴费方面节省约1000万元的成本。
