4月9日，西宁市燃气终端设备客户服务中心在西宁成立，标志着天然气安装实现一站式服务，为越来越多的燃气用户从根本上解除了燃气锅炉选择和售后服务等后顾之忧。
据介绍，目前西宁市用气户已达到10万余户，用户涉及餐饮、市民、企业等。而西宁市约有大大小小的燃气壁挂式锅炉销售厂商百余家，由于产品质量良莠不齐，加之售后服务方面存在较大缺陷，近两年已经成为消费者投诉居高不下的问题之一。还有一些进入西宁市燃气锅炉的厂家售后服务不到位，使得不少的消费者在锅炉出现问题之后，四处求助维修无果，每到采暖季节，燃气公司接到的燃气投诉电话平均在每天一千个左右。针对燃气壁挂式锅炉市场混乱，燃气壁挂式锅炉售后得不到保障，消费者屡屡上当受骗的实际，西宁中油燃气有限责任公司牵头的西宁市燃气终端设备客户服务中心成立。
市民可以在燃气终端设备服务中心选购经质监部门质量认证后信誉好、产品返修率低的企业燃气壁挂式锅炉厂商，并建立售后服务保障体系，为锅炉用户提供统一的售后服务，方便消费者按照自身情况选购不同档次的锅炉。这样市民安装天然气就不用跑冤枉路，改变一往安装锅炉后出现“无人问津”的尴尬局面，享受一站式服务的方便。
