近日，“‘绿’动未来‘智’绘新篇”华润燃气媒体开放日在郑州华润燃气公司（以下简称郑州华润燃气）盛大举行。来自全国各地的媒体汇聚一堂，深入探寻郑州华润燃气在绿色能源和智能化领域的发展与创新。
积极储备气源，确保冬季用气无忧
郑州华润燃气成立于二十世纪80年代，经营范围包括郑州市主城区及新郑市、登封市、航空港区、巩义市、郑州东部地区（白沙、物流园区）、商丘市夏邑县、睢县、开封市通许县、洛宁县等区域，2024年区域公司预计供气量超过16亿方。
冬季是燃气保供的关键期，燃气是否够用，牵动着广大市民的心，也是新闻媒体最关注的话题之一。
郑州华润燃气调度指挥中心有关负责人表示，门站是天然气自长输管线进入城市管网的接收站，具有检测、过滤、计量、调压、加臭、分输等功能。目前，郑州华润燃气在郑州市有天然气门站8座、LNG储配站1座、高中压调压站23座。高压、次高压管线350公里，中低压管道超过1.2万公里。服务居民360万户，工商业用户1.9万户。
郑州华润燃气媒体开放日会议现场
目前，郑州华润燃气构建了“3+1+X”气源保障体系，华润能源、中石油、中石化三大主力气源借助国家管网的长输管线，保障基本用气需求。与此同时，郑州华润燃气还利用“夏注冬采”的模式，为冬日供气提前做好气源筹措与储备。目前，郑州市已经形成了“多气源、多通道、多压力级制”的综合气源保障通道，确保冬季用气无忧。
在智慧运营管理方面，郑州华润燃气在郑州市区设立8个客服中心，按照“1格5员、人均服务7500户、服务半径3公里”的标准，在8个客服中心下设75个网格，人员、业务全部落地，纳入网格统筹运行管理，确保“全面覆盖、责任到人”，在日常服务过程中利用数字化线上平台易作业、易安检等多个智能化系统，提升管理和服务效率，打造智慧网格。
同时，郑州华润燃气加快推进“互联网+燃气安全运营”，助力韧性城市建设，利用数字化手段在工程、管网、场站、客户端严密布局安全防线。持续升级应急装备设施，购置行业领先装备，绘制智慧燃气一张图，搭建应急调度指挥系统，实现调度指挥中心与应急处置现场全方位联动；构建“三高”区域燃气安全监控预警平台，实现城市生命线管理的“线面”结合；通过陀螺仪及北斗定位等技术，实现全业务链条数字化管控。
“一站安厨”服务，守护家庭安全
在郑州华润燃气百尊生活馆，来自全国各地的媒体记者们深入了解了“一站安厨”服务。
众所周知，传统厨房存在燃气管道外露不美观、厨房安全被忽视、厨电产品之间无法互联互通以及售后服务未形成闭环等问题。而“一站安厨”则通过“一体化设计、一站式配齐、一揽子持续服务”作为底层逻辑，通过“产品＋服务”，为用户打造省心、安心、舒心的一站安厨体验。
传统户内燃气主立管多为镀锌管，管道防腐涂料层及镀锌层容易发生脱落、锈蚀等情况，极易造成安全事故。为此，郑州华润燃气对主立管进行了升级，主要采用耐腐蚀、强度高、寿命长、安全美观的薄壁不锈钢管，解决用户的后顾之忧。
随着大众消费理念升级，更多市民对居住环境的安全、美观、舒适性及高品质具有越来越高的要求，郑州华润燃气从客户需求出发，推出了燃气美装定制化服务。
燃气美装工艺通过暗封、暗埋的工艺，将表后燃气管道隐藏在吊顶及墙体内，全程无断点，更换不破墙，检修更便捷，解决传统燃气管道外露的“不够美观、不够安全、不够方便”的痛点。
自2018年到现在，郑州华润燃气已取得了9项关于燃气管道美装的专利证书和1项省级技术创新证书，截至目前郑州市约8万居民用户采用燃气管道美装，覆盖全市超170个小区。
百尊生活馆内，媒体记者还参观了百尊品牌的燃气具产品，涵盖燃气灶、油烟机、热水器、壁挂炉、消毒柜等多个类别。郑州华润燃气的一站安厨系列产品，均支持远程控制功能，并能与华润燃气云平台实现智能互联，致力于守护城市安全，确保每个家庭的安宁。
主动发现问题，居民17天用上燃气
郑州市管城区烟厂后街4号院，建成于1996年，有商品房、公房和回迁安置房等多种房源，是典型的老旧小区。由于建设年代久远，缺乏燃气基础设施相关规划，加上多种因素叠加，造成小区居民只能使用液化气“扛罐上楼”。然而，让所有居民没有想到的是，入住近30年的小区，在郑州华润燃气的努力下，只用了短短17天，就完成了铺管架设、安装通气。
媒体开放日，媒体们特意来到该小区，感受郑州华润燃气“为民解难题”的温度和速度，寻找该小区“气通人和”的秘籍。
2023年5月，郑州华润燃气按照集团“组织重塑”要求，构建了党建引领网格化的用户服务治理新模式，与郑州市各办事处、街道深度对接，针对无法使用天然气的老旧小区进行摸排调研，烟厂后街4号院网格长虎奇在走访过程中掌握到的线索。
为此，郑州华润燃气党委高度重视此项工作，依据实地走访普查结果，将烟厂后街4号院，南庆里23号院，南关街167、171、173、177三个30年以上老旧小区，列为“我为群众办实事”攻坚工程先行试点项目。
媒体现场采访用户
为了早日解决用气难题，郑州华润燃气9个部门多方研讨、反复踏勘、最终明确了“一户一策、一户一案”的设计规划、施工、验收方案，并编制专属适配于老旧小区的工艺流程和作业方案。
最终，经过烟厂后街社区微网格、小区居民代表和燃气网格及施工队伍的紧密协作，从破土动工到通气点火仅仅用时17天，质量不打折扣，效率同比大大提速。
布局“两布一充一氢”，创造绿色效益
天然气是优质高效、绿色清洁的低碳能源，以其灵活高效的特性与新能源协同发展，郑州华润燃气为加快规划建设新型能源体系、实现碳达峰碳中和目标提供有力支撑。
郑州华润燃气航海路加氢站有两台加氢机，不时有渣土车、环卫车、物流运输车辆前来加氢。这种场景，吸引了媒体记者的目光。作为郑州市首座固定式标准化加氢站，建成两年来，为新能源车辆提供了高效清洁能源，助力氢能产业链发展。
2021年，郑州华润燃气集公司优质人才资源、资金和政策，组建了郑州润物能源科技有限公司（以下简称润物能源），专业聚焦发展综合能源服务业务，布局“两布一充一氢”业务发展新质生产力，致力于打造零碳解决方案，赋能区域能源绿色发展，为实现“双碳”目标贡献力量。
润物能源总经理雷刚接受媒体采访
润物能源总经理雷刚说表示：“两布一充一氢”中的“两布”指的是分布式能源、分布式光伏，“一充”指的是充电站，“一氢”即加氢站。
三年来，在分布式能源方面，润物能源充分利用先进的用能设备和智慧化的运营平台，为工业园区、党政大楼、医院、高校用户提供冷、热、气、电、光等能源一体化解决方案，满足用户多样化能源需求。在分布式光伏方面，润物能源利用国内领先的光伏设备设施，投资建设光伏发电系统，利用阳光进行绿色发电，为社会创造绿色效益。
面对新能源汽车销售火爆的情况，郑州华润燃气投建运营7座充电站。尤其是2024年建成的东明路超级充电站，将光伏发电和超级充电设备相结合，实现“1秒1公里”的充电速度，为新能源车主提供更为优质的服务。
如今的郑州华润燃气，已经成功实现从单一供气到综合能源供应的转型。这一华丽转身，引人注目。
