近日，随着冷空气的到来，前往杭州天然气有限公司咨询天然气采暖的市民也越来越多。杭州市燃气集团下属杭州天然气有限公司工作人员告诉记者，自2017年公司推出分户式供暖服务以来，主城区天然气采暖用户已从3.6万户增加至15.3万户（占比天然气总用户的11.2%），这种具有南方特色的供暖服务，越来越受到杭城百姓的欢迎，不少精装修楼盘也将地暖作为装修的标配。
“我家建筑面积大约90平方米，除了厨房都安装了地暖。”家住杭州拱墅区北景荷风苑13幢的费女士是天然气采暖的资深用户，她告诉记者，一般每年的12月开启地暖，一直使用到来年的3月左右，虽然需要花费一定的燃气费，但是整体的生活品质却提升了不少。
近日，杭州天然气有限公司的工作人员来到费女士家中，对壁挂炉进行了清洗养护，经过清理污垢、积碳，检查密封圈、测试水箱压力等一番“保养”工作后，可以提高天然气燃烧效率，增强地暖效果的同时也更加节能。
杭州天然气公司采暖客户经理郑晓东告诉记者，居民在日常使用地暖或墙暖的过程中，除了应该养成每2年至3年对壁挂炉及水路系统进行一次维护保养的良好习惯，还有一些小技巧：“比如天然气地暖用户，可以把面板温度调至最高，再通过锅炉调整使用温度。用户外出时可将锅炉调至低温供暖模式，达到节能目的，大户型也可以考虑采用一级能效的冷凝炉供暖。”
随着天然气用气高峰到来，冬季也是燃气安全事故易发期，对于老百姓来说，安全和温暖同样重要。
12月1日，杭州天然气有限公司的工作人员来到普福家园，为居民排查用气隐患并科普燃气安全常识。抢修工来佳杰在检查了9幢11楼的朱先生家后发现，燃气总阀门和燃气表都装在了密闭的橱柜内，存在着安全隐患，因此，他向住户朱先生建议，可以将橱柜门换成更加透气的百叶门，这样也不会影响美观。
据了解，杭州天然气公司为用户提供2年一次的免费安检服务，在日常检查过程中，发现不少居民在生活中仍然存在着使用危险热水器、灶具无熄火保护装置、燃气具超期，以及擅自安装、改装、拆除燃气设施和燃气计量装置等情况。
杭州天然气有限公司HSSE部副经理姚川说：“为避免发生燃气安全事故，我们也呼吁大家，在日常生活中不要随意移动或擅自拆装燃气具，若有需要可拨打服务热线967266，由专业人员上门服务。”
