山东单县综合行政执法局秉承科技兴安理念，不断创新监管方式，推动燃气安全监管智慧化发展，充分运用前端物联感知设备、大数据分析模型和数字办公手段，大力加强燃气安全信息化建设，建成了智慧化、可视化、联防联动的燃气安全监管平台，以助力全县营商环境大优化，打造用气最优营商环境。
（一）基础信息系统化
建立燃气企业基础、城镇燃气设施及从业人员基础信息库，实现对县区内燃气企业及从业人员基本信息管理：包括姓名、身份证号、证书编号、受聘企业名称、证书类别、发证日期，证书到期日期、证书变更情况以及监管部门审批、行业公文发布。燃气管线所属企业、管线长度、建设时间、使用年限、部件材质等相关信息均纳入一张图，掌握燃气企业自查、巡线计划，并对企业自查、巡线情况进行抽查，同时督促企业处置发现的问题，形成业务闭环。
（二）隐患整治自动
系统对管网运行数据实时监测，接入燃气场站（门站、储备调峰站、调压站、加气站等）已有的站控系统数据和视频监控系统数据，将高中压管网、末端的运行压力动态数据进行采集上传，对站内工艺运行数据和视频画面进行实时在线监测和异常报警。按时间、区域、类别等多个维度对隐患进行数据分析，生成隐患高发区域分析报告，重点监管。实现企业、监管部门在隐患整改流程中的不同分工；实时掌握隐患整改流程进度与情况。通过隐患管理模块对企业问题处理全过程监管、对第三方施工/占压问题进行执法管理。
（三）应急处置规范化
平台建立了应急管理信息库，实时记录管理救援队伍、应急专家、应急物资等数据信息，确保了应急调度的可靠性和可操作性。围绕燃气安全场景，构建应急调度体系，建立区、企业联动应急预案，同时汇总区应急预案、企业应急预案，事故发生时可自动推动预案到相应处置人员。当系统报警或有紧急情况出现后，可以第一时间查询到对应的应急预案，并查询和定位相关燃气设备，进行及时的处理。同时，燃气企业每年对相关预案进行维护，保证预案的可靠性和可操作性。路径规划，结合地理信息系统，通过路径标绘方式实现对路径的搜索、规划的功能。规划抢维修措施中的行车路线，从事故地点到各个目的地之间的路线，包括人员行车路线、物资运输路线、救援单位行车路线、附加行车路线等，并对已规划好的路径进行管理。
（四）安全监管可视化
结合前端物联感知设备、大数据分析模型、数字办公手段，达到科学、规范、高效的动态管理，实现燃气输配的信息化和数字化管理，落实燃气服务和安全监管职责。从全方位、多角度并以地图、文字、图表等多种方式展示我县燃气行业总体态势，提高对燃气企业运营及服务水平的监管效率，增强燃气安全监管能力和指挥调度水平，对燃气全链条生产运营安全进行闭环式监管，实现了城市燃气安全全要素、全时段、全区域数字化智能化监管，有效保障人民群众生命财产安全。
截至2023年11月底，平台累计接入燃气场（站）5座、监管管线长度达208KM、开设监测点位783个，监管范围覆盖全县22个县镇、街道，辐射人口超百万，为规范化、智能化监管提供了有力的技术支撑。
（五）优化公共设施接入服务
持之以恒做“减法”，不断优化服务流程。单县综合行政执法局牢固树立“营商环境就是生产力”理念，结合工作实际，对气暖报装流程深入梳理整合，明确各环节标准、职责和时限，重点在优化办理流程、压缩办结时限、精简申请材料、降低接入成本等方面探索创新，分别将报装流程压缩至3个以内环节，申请材料压缩至2项，普通用户只需0.5个工作日，单位（集体）申请用气只需2个工作日，手续办理费用全部免除。
（六）拓展共用事业设施网办功能
智慧气暖互联网+，提高群众便利度。打造线上+线下多渠道燃气、用热服务模式，全面推行“网上办”“掌上办”，全县气暖公司均建立起相应公众号，广大燃气用户可以通过公众号进行报装、报修及普表用户网上充值功能，对于用暖用户山东龙盛供热企业与“爱山东”APP已实现全面对接，不仅可以通过微信、支付宝缴费，还可以通过“爱山东”APP实现线上缴费，让人民群众“少跑腿”“不跑腿”。
下一步，单县综合行政执法局将持续加强数字赋能，优化信息技术的深度融合，构建互联互通、资源共享的智慧燃气新模式，形成用气服务一张网、全覆盖的格局，让企业用户体验到智能化、精准化、透明化、便捷化的用气服务水平，持续优化用气营商环境。
