地下管线承担着水、电、气、热、通信等输送保障功能，由于看不见地下管线位置，开挖导致地下管线被损坏时有发生。重庆市住房城乡建委通过打造“e呼通”平台，逐步实现地下管线防挖损管理，减少不必要的损害。
2020年，重庆市住房城乡建委探索建立重庆市城市管线综合服务“e呼通”平台（以下简称“e呼通”），平台功能包括管线综合“一张图”、管线防挖损管理、管线综合管理、管线建设管理四大板块，为城市管线规划、建设、运维提供综合服务。
11月30日，渝北区回兴街道的东升街正在进行路面开挖，这里将新增雨污分流管网。该项目负责人介绍，在以往开挖工作中，需要自己摸清施工范围的管线类别、权属单位、负责人、管线走向等。
“地下管线非常复杂，我们目前开挖的200多米就有十几条管线，所以光是路面开挖的前期工作就很麻烦。”项目负责人称， “e呼通”会为项目提供各权属单位开挖段负责人的联系方式，以便于施工前详细了解管线位置、走向，让项目在施工过程中避免损坏管线。
渝北区重点建设和管线中心管线管廊科负责人陈儒荣表示，通过使用“e呼通”平台，社会效益日益凸显。根据渝北区城市管线事故统计情况，试点以来，第三方事故量同比下降71%
数据统计，目前重庆有18.2万公里管线，500多家权属机构，每年的管线增长大约有2万公里，只要涉及道路开挖、工程建设等动土的事，几乎都跟管线有关。e呼通最主要的功能就是“防挖掘损害”，项目在平台上发布后，系统自动匹配所在区域的管线权属机构信息，在平台上达成管线保护的相关协议。
重庆市城市管线综合管理事务中心副主任莫天柱介绍，“e呼通”平台经过近三年建设，已注册管理部门335家，权属单位521家，建设、施工单位157家。投用以来，共发布项目信息800条，反馈信息1万多条。
使用e呼通后，管线建设单位只需要在平台上发布工程信息，系统就会自动匹配相关权属单位，并要求权属单位在5个工作日内答复项目位置是否涉及本单位所辖管线，或是否有同步建设需求等，促进各部门、单位间信息沟通。
此外，今年重庆市城市管线综合管理事务中心在平台上又开发了“摸查分析功能”和“管线网格化功能”，给城市一双“透视眼”，把地下的不可见变得可见，把管线的现场问题快速通过“e呼通”分发到各个相关部门，老百姓也能通过App上传管线问题。
