西安青年路青年一巷6号家属院建成于1985年，建设时并未规划暖气和天然气，在“煤改气”之前，两栋楼40多户居民冬季取暖主要靠煤炉。11月11日上午，记者在该小区居民刘女士的家中看到，卧室温度计显示的室温为20℃。刘女士说，因为一个月前小区通上了天然气，所以她给家里安装了壁挂锅炉提前供暖。
西安青年路青年一巷6号家属院居民刘女士：“（之前）是土暖气，烧的煤炭，都烧了20多年了，原来炉子都在（厨房）装着，现在方便得多，可好了，我们早都盼望暖和。”
西安市南广济街芦荡巷小区也是一个有30年历史的老小区。11月11日中午，记者在这里看到，小区大门附近有工人正在进行天然气管道施工，小区内燃气管道也已经安装上了楼体。居民孟先生借着通天然气的机会把家里装修一新，特地安装上了燃气壁挂锅炉和暖气片。
西安市南广济街芦荡巷小区居民孟先生：“前几年过冬，屋子里搭蜂窝煤炉子，不能搭炉子的，就是用电暖气，借助空调，比较费电，成本也高，从8月份就开始登记，从8月底，9月份就开始施工，说是11月15日之前，把天然气试完，20日以前就能开始用。”
记者走访了西安近十个老旧小区发现，在未通市政集中供暖的老旧小区中，有8成以上已经实现了天然气取暖，或者已经在安装天然气设施。但也有一些老旧小区因为政策的原因，至今没通暖气和天然气。
西安三桥锦绣新苑小区居民（甲）：“没有天然气，光有电，光有水，暖气有没有，就是自己用电（取暖），这住了都十年了都没有暖气。”
西安三桥锦绣新苑小区居民（乙）：“房子里面只能用电，其它的都没有。”
西安三桥锦绣新苑小区因为房屋产权的问题，在审批手续上存在困难，因此十年来一直没有通上暖气和天然气。面对这种情况，天然气公司表示将会与政府积极沟通，在取得审批手续后，第一时间为小区居民安装天然气。
西安秦华天然气有限公司宣传部部长刘敏：“截止到目前，我们已经进行了280个小区的天然气改造工作，其中126个小区已经点火通气，另外还有160个小区正在办各种手续，或者进行施工，我们预计年底之前完成通气点火工作，只要手续没有什么问题，另外小区整个建筑结构也不存在安全应还，符合设计和安装规范的，我们报检零门槛，只要他有安装天然气的意愿。”
