住户选购天然气灶（资料图） 本报记者 周明佳 摄
本报讯 记者昨日从中石油昆仑燃气有限公司昆明分公司获悉，从去年开始置换到目前为止，在已开展置换的81158户中，实际置换68282户，还有13576户未置换。此外，今日启动的B-2、B-5片区的天然气置换，涉及16739户民用气用户。
现状
未置换用户多因到访不遇
据了解，客户端用气一直是燃气事故的多发、易发区域。根据《城镇燃气管理条例》和《昆明市燃气管理条例》相关规定，常见的户内安全隐患包括：设施、管道锈蚀；胶管老化、龟裂；胶管过长；擅自安装、改装、包裹、拆除户内燃气设施和燃气计量装置；用胶管过墙或者穿门窗使用燃气；使用不符合标准的燃气器具和设施等。这些用气情况往往容易被用户忽略，从而形成用气安全隐患，甚至造成燃气事故。置换安检将对以上情况进行排查，确保客户端用气安全。
在13576户未置换用户中，大部分因到访不遇，占比接近计划置换数的20%。有的是空房户，有的是长期出差，空户导致公司不掌握户内燃气设施泄漏等情况，存在用气安全隐患。
此外，原来的煤气燃具不能用于天然气，用户如不及时更换，使用不当将会给用户本身及周围住户带来安全危害；因煤气与天然气价格结算不同，到访不遇也给公司对用户管理带来麻烦。
对到访不遇用户，昆仑燃气将在每户住户门口粘贴到访不遇通知，上面提供有96107联系电话，还将主动与物管和小区管委会配合，联系业务。昆仑燃气还将把到访不遇客户信息和管理列入常态化、动态化管理，不断消除到访不遇的情况。并和产权部门进行沟通，尽量和住户取得联系，也请住户主动进行配合。
提醒
置换须由专业人员操作完成
置换方提醒，天然气置换工作是一项整体置换和逐步推进的工程，对每一户用户家中原供气设施内两种可燃气气体的相互替换的操作带有一定的安全风险，须由专业人员谨慎操作完成，由用户或其他非专业人员自行操作极易引发严重的安全事故。
因此，为保障置换安全，保证用户能及时使用上天然气，希望广大用户按照昆明市天然气置换工作指挥部公告的置换时间安排，按时留人配合天然气置换工作。
如当天留人确有困难的，也请遵循《到访不遇通知》的要求，暂停使用燃气，并及时拨打服务电话96107联系预约上门服务时间，切勿使用未进行更换或改造的燃具。除96107客服热线外，置换方还开通了63164228报警电话。
服务
15个服务点提供现场咨询
3月20日启动B-2、B-5片区的天然气置换，涉及16739户民用气用户，五华区2982户，高新区13757户。
涉及傲云峰小区、磊鑫花园（朝花夕拾）、留苑小区、中天花园、国际花园榕苑小区、和成大厦、昱竹园小区、国际花园；以及丽阳星城彝人部落、莲花骨伤科门诊部、昆明傲云峰潮州菜餐饮管理有限公司、昆明高新一小分校、昆明理工大学津桥学院、昆明市科新路鼎香园食府、昆明高新区高新一小附属鼎易天城幼儿园、云南鼎易酒店管理有限公司、高新一中、云南省红十字老年公寓等23个单位和小区。
由于本次置换涉及片区较广，用户数较多，共设置傲云峰小区、磊鑫花园(朝花夕时)、中天花园、桂鑫园、新域盛景一、二期、棕榈泉花园、丽阳新城（一）、丽阳新城（二）、鼎易天城、月半湾、国际花园、水逸康桥、锦兴苑、春光小区、戛纳小镇等15个服务点，为置换片区住户提供现场宣传、咨询、燃具选购等服务。
张勇(春城晚报)
