8月20日，本报关注了南昌县莲西路华丽花园安装了管道液化气的27户业主，在天然气置换过程中遭遗漏一事，业主们担心因南昌县天然气有限公司和江西燃气有限公司之间衔接不畅，让客户利益受损。为此本报经过实地调查采访，刊发了《燃气公司整合 用户名单被遗漏》报道，该文引起两公司重视，两公司承诺将彻底调查，绝不让顾客利益受损。
经过两公司调查，在华丽花园小区，江西燃气有限公司第一批只移交了44户名单，而后又移交了17户，其中有10户业主情况不详。江西燃气有限公司一方面查询档案材料寻找客户信息，另一方面查询客户日常购买液化气的证据，经过仔细查询，最后10户材料全部补齐。
“由于江西燃气有限公司寻找客户材料耗时过长，导致天然气公司迟迟不能更换管道。”南昌县天然气有限公司片区负责人表示，只要他们材料到位，就会立即给予更换管道。从9月份以来，陆续有华丽花园业主致电记者，称他们家里已经安装天然气管道，到11月中旬，该小区郑女士致电记者称，她家是小区最后一个成功安装天然气管道的，她对本栏目的帮助深表感谢。
本报记者 陈化先
