绿杨骑行卡不记名不挂失
公共自行车日渐成为市民出行的一项重要交通工具，不少市民都遇到骑行卡丢失的问题。昨市民丁先生反映，为何卡丢失后卡内租金的钱不退还？市民卡公司相关负责人介绍，绿杨骑行卡中电子钱包是不记名不挂失，丢失补办只退诚信保证金。
我市两大污水处理厂都达标
家住西区的张女士昨也给12345打来热线，她反映新城河水质发黑变臭，在清水活水方面我市有何整治计划？市洁源公司相关负责人介绍，目前我市有两大污水处理厂，一是日处理污水量达18万吨的汤汪污水处理厂，二是位于六圩的15万吨污水处理厂，年底改造后将达20万吨。目前两大污水处理厂基本能满足市区污水的处理要求，且出水污染物指标符合标准。
“目前市委市政府已经制定新城河综合整治方案，此外邗江南路也正在污水管网改造中，建成后西区污水主管道将通过这儿，直达六圩污水处理厂。”
居民天然气不调价
气价高低关乎老百姓的日常生活开支，昨有网友向12345热线咨询，省水价、气价正在调整，我市未来水、气价会否发生变动？市燃气公司、自来水公司相关负责人回应，今年自来水价格不调整，居民天然气不调价，非居民用气价格将有变动。
特困人群气价每年免费60立方
曾先生是肢体残疾，他询问特殊人群用水用气是否有相关政策优惠？
燃气公司相关负责人介绍，从今年2月1日起，我市开始执行特殊人群初装费优惠政策，对特困职工、低保户和五保户减半收取。
此外，对特殊人群每月还免费提供5立方气，一年共计60立方燃气，先用次年再返还给该人群。该负责人提醒，每年12月底，相关人员可携带证明材料，前往市燃气大厅，办理相关减免手续。
市自来水公司负责人也透露，我市用水方面特殊人员也可享受优惠政策，市区每月优惠5吨水，其他区域每月优惠3吨水。记者 钱伟
