张先生家住沙市区豉湖路的排污站宿舍，几年前这里就通了天然气，但是天然气管道却铺设在居民楼的后面，不巧的是，天然气管道刚铺设没多久，这里就砌起了一道围墙。
报料人张秋生：“绿化的把这个院墙占了地方以后，抄表就要翻院墙进去，铁门进去翻过院墙才看得到。”
想要抄表还得翻墙，这可苦了天然气公司的工作人员，更麻烦的事情还在后面，在排污站宿舍旁原来是城市绿化管理处的办公地点，后来绿化管理处搬迁之后，院子就上了锁，这下抄表工作人员连翻墙的机会都没有了。这一栋宿舍楼的三年来都没有工作人员上门抄表了
现在一把锁孤零零的挂在门上，想要进去是不可能的了，记者只能透过缝隙，隐隐约约可以看到在围墙上，的确有黄色的天然气管道。
张先生现在很担忧，怕时间长了天然气费用承担不起。除了张先生之外，这栋宿舍楼的其他居民对于天然气无法正常抄表也感到很无奈。
居民们担心由于一直无法抄表，天然气的费用会像滚雪球一样越滚越大，到时候让他们一次性付清，恐怕难以承受，为了了解详细情况，记者陪同张先生来到了荆州天然气公司，客服中心的杨主任耐心的给我们解释了长期无人抄表的原因。
荆州天然气公司客服中心副主任杨炬：“因为院墙全部把它挡死了，上面全部都是玻璃渣，作为天然气公司来说，第一影响了我们正常抄表，第二还有一个公共安全问题。”
听到这里大家心中可能就有疑问了，既然抄表难，那为什么还要把管道铺设在围墙附近呢？
杨主任解释，可能是因为以前安装管道时里面的院墙并没有这么密，可以通过其他渠道过去。除了抄表难之外，由于铁门和围墙阻挡工作人员进入，给天然气管道的隐患排查工作也带来了困难，万一天然气表箱出了问题却没有被及时排除，后果不堪设想。杨主任表示，对于这些问题，天然气公司非常的重视，并提出了一套解决方案。
对于杨主任提出的方案和解决问题的态度，张先生表示很满意，他也表态说接下来会联络楼栋其他居民，一起来配合天然气公司解决抄表难的问题。
