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宁波市燃气行业2014年度工作会议于3月31日在市行政中心召开，市城管局有关领导、各县（市）区行业主管部门和部分行业企业代表50余人参加会议，会议围绕“强化安全，提升服务，着力开创燃气行业管理新局面”主题，全面回顾了2013年我市燃气行业管理工作，部署了今年的重要任务，并对5家行业管理优秀单位和6家服务优秀企业进行表彰，三家行业代表介绍了安全管理工作经验。市城管局王军海副局长在会上就下一步燃气行业管理工作提出了五点要求。
一、以保障民生为出发点，进一步增强燃气行业管理的责任感和使命感。把加强燃气行业管理作为贯彻落实党的十八届三中全会精神的重要内容，实现我市经济社会持续发展的重要途径和坚持以人为本，造福社会的重要体现。
二、以安全管理为基础，全力应对行业安全生产面临的新挑战。切实加强燃气行业安全管理，提高对抓好燃气安全重要性的认识，抓住重点严格落实各项工作要求，树立勇于负责，敢于负责的精神。
三、以提升服务为核心，努力打造燃气行业优质服务新形象。全面确立“大服务”工作理念，燃气行业要进一步增强服务意识，更好地履行公共服务的职责，以保障和改善民生为重点，以提升和优化设施为目标，从用户的客观需求出发，不断提高服务质量；全面落实燃气行业服务标准。各级燃气行业管理部门要继续加强学习，宣传和贯彻《宁波市燃气行业服务标准》，并以此为依据深入落实燃气设施运行，用户服务等方面的通用标准和要求，强化对行业服务的监管，各燃气企业要认真对照标准和要求，进一步抓好对企业各类岗位人员的教育培训，进一步抓好标准的量化细化工作，切实界定和优化所有可能涉及的工作流程和环节，完善管理运行，改进对用户的服务，做到每一个工作环节的无缝对接和运转流畅，并使之成为衡量各目标责任绩效的重要尺度；全面加大基础管理和建设力度，强化基础管理，加快场站建设，加大科技投入，增强供气可靠性，提升绿色能源的覆盖率，不断提高市民的满意度。
四、以创新监管能力为手段，切实构建行业管理新模式。燃气行业管理工作要围绕“大城管”工作格局，明确部门职责，加强督查考核，理顺行业管理机制。老三区城管局要按照市政府关于进一步加强中心城区城市管理工作实施意见的要求，以属地管理为原则，尽快组建燃气行业管理机构，落实管理人员，有效开展行业管理工作。各级行业主管部门要根据责任范围，进一步突出监管重点，通过全面完善行业管理机制，优化组织结构，理顺管理关系，强化执行能力。行业协会要增强活力，充分发挥协会桥梁纽带作用，开展行业统计、课题研究、培训服务，行业在国内外发展情况调研等活动，提供高层次的科技、管理方面的培训，不断提高协会的吸引力和影响力。同时，协会要制订发展规划，努力发展壮大，尽快具备承接政府职能转移和购买服务的社会组织资质条件。我局正在考虑将每年行业的评优活动，燃气经营许可和灶具安装维修企业资质的审核，行业标准和管理制度的起草等工作逐步交给协会承担。
五、以加大行业行政执法力度，全面纠正违法违章现象。执法部门要加强教育、规范管理、落实培训，狠抓队伍建设，树立执法为民，情系百姓的新形象。执法人员要加强燃气专业知识和法规规章的学习，培养一批专业知识硬，业务技能精，法治理念强的执法人员；管理部门和执法部门要积极做好沟通与联系，工作中加强互相协商和配合，简化工作流程，加大燃气行政执法力度，遏制燃气违法违章现象。市和县（市）区的燃气行业执法部门，除抓好城区违法违章行为查处的同时，重视抓好城郊结合部和农村的燃气经营管理执法工作，防止出现执法管理的盲区，对那些屡禁不止，燃气经营中的“游击队”要采取有效措施坚决打击，严肃查处，以维护燃气市场的安全和正常的经营秩序。
宁波市燃气协会
2014年4月8日
